Chính sách bán hàng

Tại AOmax, chúng tôi không chỉ cung cấp sản phẩm mà còn mang đến một giải pháp toàn diện và sự đồng hành tin cậy trong suốt vòng đời dự án. Chính sách bán hàng này được xây dựng nhằm đảm bảo mọi hoạt động hợp tác giữa AOmax và Quý khách hàng/Đối tác đều diễn ra trên tinh thần minh bạch, chuyên nghiệp và hiệu quả, đặt lợi ích của khách hàng làm trọng tâm.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các sản phẩm, dịch vụ do AOmax cung cấp, bao gồm thiết bị xử lý nước thải module công nghệ AOmax, dịch vụ tư vấn, thi công, lắp đặt và bảo trì.

1. Quy trình Tư vấn và Báo giá

Mỗi dự án đều có những đặc thù riêng. Vì vậy, chúng tôi luôn bắt đầu bằng việc lắng nghe và phân tích chuyên sâu để đưa ra giải pháp tối ưu nhất.

Bước 1: Tiếp nhận thông tin: Quý khách hàng liên hệ với AOmax qua Hotline, Email, Website hoặc trực tiếp tại văn phòng. Đội ngũ chuyên viên của chúng tôi sẽ tiếp nhận yêu cầu và các thông tin ban đầu về dự án.

Bước 2: Khảo sát và Phân tích nhu cầu: Đội ngũ kỹ sư của AOmax sẽ tiến hành khảo sát thực tế tại địa điểm dự án (nếu cần thiết) để thu thập các dữ liệu quan trọng như: đặc tính nguồn thải, lưu lượng, yêu cầu về chất lượng nước đầu ra, điều kiện mặt bằng và các yêu cầu đặc thù khác.

Bước 3: Thiết kế giải pháp: Dựa trên kết quả khảo sát, chúng tôi sẽ thiết kế giải pháp công nghệ phù hợp nhất, lựa chọn dải công suất thiết bị tối ưu và lập bản vẽ sơ bộ.

Bước 4: Gửi Báo giá chi tiết: AOmax sẽ gửi đến Quý khách hàng một Báo giá chính thức, trong đó nêu rõ:

• Cấu hình và thông số kỹ thuật của hệ thống/thiết bị.
• Phạm vi công việc chi tiết.
• Tổng chi phí và các điều khoản thanh toán.
• Tiến độ dự kiến thực hiện.
• Thời gian hiệu lực của báo giá.

2. Quy trình Đặt hàng và Ký kết Hợp đồng

1. Xác nhận đặt hàng: Sau khi hai bên thống nhất về giải pháp và báo giá, Quý khách hàng vui lòng gửi xác nhận đặt hàng chính thức qua email hoặc văn bản.
2. Ký kết Hợp đồng: AOmax sẽ soạn thảo Hợp đồng kinh tế/Hợp đồng mua bán dựa trên các điều khoản đã thống nhất. Hợp đồng là cơ sở pháp lý cao nhất, ràng buộc trách nhiệm và quyền lợi của cả hai bên, bao gồm: phạm vi công việc, tiến độ, điều khoản thanh toán, chính sách bảo hành, và các điều khoản khác.

3. Chính sách Thanh toán

Quý khách hàng vui lòng thực hiện thanh toán theo các đợt và giá trị đã được quy định rõ ràng trong Hợp đồng. Chúng tôi cung cấp các hình thức thanh toán linh hoạt bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các hình thức và tài khoản thanh toán, vui lòng tham khảo [Chính sách Thanh toán] của chúng tôi.

4. Chính sách Giao hàng và Thi công Lắp đặt

Giao hàng: AOmax cam kết sản xuất và giao hàng đúng chủng loại, chất lượng và tiến độ như đã cam kết trong hợp đồng. Địa điểm và thời gian giao hàng sẽ được hai bên phối hợp thống nhất.

Thi công Lắp đặt: Đội ngũ kỹ thuật lành nghề của AOmax sẽ trực tiếp thực hiện việc thi công, lắp đặt hệ thống tại công trình, đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn kỹ thuật, an toàn lao động và đúng tiến độ cam kết.

5. Nghiệm thu và Bàn giao

Sau khi hoàn tất lắp đặt, hai bên sẽ tiến hành nghiệm thu kỹ thuật và vận hành thử hệ thống.

AOmax sẽ thực hiện việc chuyển giao công nghệ, bao gồm việc cung cấp tài liệu kỹ thuật và đào tạo, hướng dẫn chi tiết cho đội ngũ vận hành của Quý khách hàng.

Quá trình bàn giao chỉ hoàn tất khi hệ thống vận hành ổn định, chất lượng nước đầu ra đạt các chỉ tiêu đã cam kết và hai bên ký kết Biên bản Nghiệm thu Bàn giao.

6. Chính sách Bảo hành

AOmax cam kết bảo hành toàn bộ thiết bị và hệ thống theo thời gian quy định trong hợp đồng (thông thường từ 12 đến 24 tháng) đối với các lỗi phát sinh do nhà sản xuất.

Trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế miễn phí các bộ phận, thiết bị bị lỗi.

Chính sách không áp dụng cho các trường hợp hư hỏng do lỗi vận hành sai quy cách, thiên tai, hoặc sự can thiệp từ bên thứ ba không được ủy quyền.

>>> Tham khảo thêm: Chính sách bảo hành của AOmax

7. Cam kết của AOmax

1. Chất lượng sản phẩm: Cung cấp sản phẩm mới 100%, đúng tiêu chuẩn kỹ thuật và nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.
2. Giải pháp tối ưu: Luôn tư vấn giải pháp phù hợp và hiệu quả nhất về cả kỹ thuật và chi phí.
3. Dịch vụ chuyên nghiệp: Đội ngũ tận tâm, quy trình làm việc rõ ràng, luôn hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và kịp thời.
4. Minh bạch thông tin: Mọi chính sách, chi phí, điều khoản đều được thông báo rõ ràng, cụ thể tới khách hàng.

Mọi thắc mắc về Chính sách Bán hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải đáp. AOmax luôn sẵn sàng lắng nghe và phục vụ Quý khách.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Trụ sở: 40 Đường 11, P. Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.

Xưởng sản xuất: Đường - 768, Trảng Dài, Biên Hòa, Đồng Nai, Việt Nam.

Điện thoại: 0902.337.365 – 0946.442.233.

Form đăng ký: Điền form liên hệ tại đây.

Email: aomax@gmail.com

Website: www.aomax.vn